Ecommerce manager

Functieomschrijving: E-commerce Manager FOUR Amsterdam

Sinds 2012 is FOUR Amsterdam dé retail bestemming als het gaat om herenkleding, met een unieke combinatie van streetwear, eigentijdse en luxe merken. Sinds de lancering van het eigen merk in 2019, onder de naam FOUR met een focus op producten die de trends van vandaag reflecteren, heeft het merk zich gepositioneerd als trendsetter binnen de Nederlandse mode-industrie. Met de toevoeging van de kinderwinkel FOUR kids -voorheen Azzurro- aan het merk in 2023, wordt er ook aan de allerkleinsten gedacht. FOUR is niet alleen een merk maar een community die de mode van de toekomst presenteert.

Voor onze snelgroeiende e-commerce platformen (FOUR Amsterdam en FOUR Kids) zijn we op zoek naar een fulltime en gedreven e-commerce manager die een team van 3 FTE’s en 2 stagiaires versterkt en samen met hen werkt aan de ambitieuze doelstellingen. Samen met dit team ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de online sales op deze platformen met de juiste initiatieven op basis van data.

Jij hebt de leiding over het verwezenlijken, aanscherpen en uitvoeren van de e-commerce roadmap. Op de e-commerce roadmap van FOUR staan naast het implementeren van een customer data platform en een loyalty programma, verminderen van retouren en verbeteren van productinformatie ook het continu verder ontwikkelen van de webshop omgevingen. Conversieoptimalisaties, online productassortiment blijven aanscherpen, klantenservice tot een ervaring maken en snelle levertijden: je krijgt er allemaal mee te maken in deze rol. Sterker nog: het is jouw verantwoordelijkheid om dit alles in te zetten voor de perfecte online-ervaring van onze FOUR-community. 

Als e-commerce manager ben je verantwoordelijk voor:

  • Het resultaat van onze e-commerce kanalen met als belangrijkste kpi’s omzet, marge, retentie, AOV en NPS.

  • Beheer, groei en doorontwikkeling van onze adults en kids e-commerce kanalen;

  • Optimalisatie van online sales door A/B-testen, conversieoptimalisatie en andere strategieën;

  • Onderhoud van en communicatie met ontwikkel- en marketingbureaus;

  • Plannen, uitvoeren en monitoren van marketingactiviteiten (waarbij CRM/e-mail marketing de grootste is) en advertentiecampagnes;

  • Zorgdragen dat interne data over o.a. koopgedrag, retouren, zoekgedrag en klantenservice breder wordt gebruikt om datagedreven beslissingen te nemen;

  • Opstellen van data-analyses en rapportages om prestaties en rendement te monitoren en gerichte verbeteringen door te voeren;

  • Coördineren van voorraden in samenwerking met inkoop en supply chain om tekorten te voorkomen en overtollige voorraad te minimaliseren;

  • Opstellen van seizoensgebonden forecasts op basis van verwachte vraag, historische verkoopgegevens en uitgebreide data-analyse;

  • Uitvoeren van marktonderzoek en concurrentieanalyses om trends en consumentengedrag te volgen en e-commerce strategie bij te sturen indien nodig;

 

Jouw profiel:

Je hebt HBO werk- en denkniveau met ruime ervaring in retail en fashion e-commerce in een leidinggevende positie;

  • Je hebt minimaal 7 jaar werkervaring in e-commerce met een focus op retail en fashion, bij voorkeur met Shopify Plus;

  • Je bent commercieel, analytisch en gedreven;

  • Je bent zowel strategisch als uitvoerend sterk ontwikkeld met een hands-on mentaliteit;

  • Daarnaast stel je hoge eisen aan kwaliteit en pak je verantwoordelijkheid om met het kleine team je doelstellingen te behalen;

  • Je bent goed georganiseerd en weet altijd het overzicht te behouden;

  • Je hebt minimaal 4 jaar leidinggevende ervaring en weet een team te motiveren en prioriteiten te stellen;

  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. (Speaking Dutch is required for this role, the interview process will be in Dutch)

Wat bieden we jou?

  • Deel uitmaken van onze FOUR-family in een uitdagende en dynamische werkomgeving binnen een snelgroeiend bedrijf met een sterke reputatie in de mode-industrie;

  • De mogelijkheid om een cruciale rol te spelen in het succes van onze e-commerce afdeling en het online verder uitbouwen van ons merk;

  • Ruimte voor professionele ontwikkeling en groei, met mogelijkheden voor trainingen en opleidingen op relevante gebieden;

  • Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden (waaronder korting op onze producten)


Ben jij de gedreven en ervaren e-commerce manager die we zoeken? Solliciteer dan nu en maak deel uit van ons team! Stuur een email met CV, motivatiebrief en foto naar chantal@fouramsterdam.com